Взаємодія триває довше за одну покупку
Історія категорій допомагає знаходити доречний наступний контакт у життєвому циклі техніки.
Як програма лояльності вирішує конкретні бізнес-задачі
Mi Store
Системна взаємодія з аудиторією монобрендової мережі.
Монобренд отримує послідовний тон
Пропозиції та сервісні повідомлення підтримують один досвід у всіх точках мережі.
Дані підказують супутню потребу
Поведінка допомагає відрізнити актуальну рекомендацію від загального промо.
Логіка проєкту Mi Store
- Пов’язати покупки з профілем
- Визначити продуктовий контекст
- Обрати наступну корисну дію
- Оцінити реакцію клієнтів
Спроєктувати життєвий цикл клієнта
Покажемо, як перейти від одиничної покупки до послідовної взаємодії з брендом.