Комунікацію запускає поведінка
Покупка, тривала пауза або наближення винагороди стають сигналом для конкретного повідомлення.
Змінюйте поведінку покупців за допомогою даних
Говоримо в потрібний момент
Нагадуємо про бренд після покупки, у важливу дату чи після періоду неактивності — коли клієнт готовий відгукнутися.
Канал відповідає звичці клієнта
Сценарій враховує доступність і доречність SMS, месенджера чи іншої точки контакту.
Частота не виснажує аудиторію
Обмеження та пріоритети захищають покупця від надлишкових повідомлень, а бренд — від відписок.
Як налаштовуємо діалог
- Визначаємо подію
- Обираємо аудиторію й канал
- Готуємо повідомлення та обмеження
- Вимірюємо наступну дію
Побудувати тригерну комунікацію
Оберемо момент, коли звернення бренду матиме найбільше значення для покупця.