Вигода відповідає поведінці
Новий, активний і неактивний покупець отримують різні причини для наступної дії.
Змінюйте поведінку покупців за допомогою даних
Робимо пропозиції влучними
Використовуємо дані про покупки й поведінку, щоб кожен клієнт отримував доречну вигоду, а не масову пропозицію.
Момент важить не менше за пропозицію
Сценарій враховує покупку, паузу між візитами, важливу дату або зміну звичної поведінки.
Бюджет не розчиняється в масовій акції
Команда порівнює реакцію сегментів і спрямовує стимул туди, де він справді змінює вибір.
Як створюємо персональний сценарій
- Виділяємо поведінковий сегмент
- Обираємо подію для контакту
- Формуємо доречну вигоду
- Порівнюємо реакцію з контрольною групою
Знайти сценарій для вашого сегмента
Розберемо одну групу покупців і запропонуємо механіку без зайвої масової знижки.